Reversão de pagamento

Caro consumidor:

Os pedidos de reversão de pagamento ligue para a linha de atendimento ao cliente Viagem Providencia os seguintes números:

San Andres Island (8) 5128595. Móvel 57 315 ​​5552990

Reversão de Pagamentos em compras PROVIDENCIATRAVELCOM

Para solicitar a reversão do dinheiro que você pagou para a sua compra através www.providenciatravel.com e / ou o nosso número fixo 85128596 informamos que de acordo com a declaração no Decreto 587 de 2016, a aplicação deve atender aos seguintes requisitos:

  1. Deve ser uma compra feita através de www.providenciatravel.com Não se aplica a compras ou pagamentos de face ou por passagens aéreas.
  2. Você deve indicar no nosso pagamento reversão formulário de candidatura, um dos motivos para que o solicite. Por favor note que estas causas são indicados por lei e é obrigatório que o seu pedido é enquadrado dentro de uma destas situações:
    • Quando você tiver sido vítima de uma fraude
    • Se for o caso de uma operação que não tenha solicitado
    • Quando você não tenha recebido o produto que você comprou na hora indicada.
    • Quando o produto recebido não é o único que comprou, ou não atende informado sobre isso.
    • Quando você recebeu o produto que apresentar defeito.
  3. Deve indicar claramente o valor solicitado para ser revertidas (deve corresponder ao preço do serviço oportuno sendo reversão solicitado) e meios de conta bancária de pagamento, cartão de crédito ou cartão de débito ou que foi acusado o compra.
  4. Seu pedido pode ser apresentado através do nosso requisitos de formato reversão de pagamentos que podem ser encontrados aqui ou na nossa sede em San Andrés de viagem Providência Islands.
  5. Lembre-se de enviar o seu pedido de reversão de pagamento tem até cinco (5) dias úteis após conhecer a situação que motiva a reversão de pagamento.
  6. Caso não o titular do pagamento significa com a qual a transação foi feita, lembre-se que deve aplicar diretamente para a instituição financeira é o proprietário, no entanto, você pode se submeter a viagem Providencia o seu pedido para validar informações.
  7. Se solicitado pela reversão de pagamentos periódicos pode notificar sua instituição financeira sobre a sua decisão de revogar a autorização para fazer pagamentos por tais meios, ou presente para viagem Providencia pedido de reversão de pagamento.

    Digite as informações solicitadas abaixo e um executivo de Viajes Falabella entrará em contato com você em breve para atender às suas necessidades.
     
    Detalhes da pessoa





    Dados do produto

    Documentos Suplementares



    Identificação de pagamento que foi carregado Operação

    Franquia



    Razões para a Solicitação de Reversão de Pagamentos

    Lembre-se de preencher todos os campos do formulário. Não se aplica a compra de bilhetes aéreos ou para vendas ou pagamentos de face. não se aplica aos cartões emitidos no exterior.

    No caso em que a reversão pelo emissor do instrumento de pagamento e Comércio fizeram diretamente a devolução do preço pago é feito, o consumidor será responsável por devolver os recursos diretamente para Comércio.

    No caso em que nenhuma reversão apropriado, eo mesmo foi feito, qualquer litígio decorrente do pedido de reversão de pagamento e desde que haja pronunciamento de uma autoridade judicial ou administrativa para determinar que não era o caso, lembre-se que consumidor será responsável por todos os custos incorridos durante a reversão comércio.

    Se no processo provocada pela controvérsia na aplicação e processamento do estorno do pagamento, demonstrou má-fé por parte do consumidor, a Superintendência de Indústria e Comércio pode impor sanções financeiras até 50 (cinqüenta) mensal salário mínimo legal (SMMLV).